1. 检查物理连接
首先，我们需要确认物理连接是否正确。请按照以下步骤进行检查：
- 确保网线插头牢固地插入电脑的网口和路由器/调制解调器的网口。
- 确保网线没有断裂或损坏。可以尝试更换一条新的网线进行测试。
- 检查路由器/调制解调器的指示灯，确保网络连接正常。
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2. 检查IP地址设置
如果物理连接没有问题，我们可以检查IP地址设置：
- 打开电脑的网络设置。
- 选择“以太网”或“有线连接”选项。
- 点击“属性”或“高级”按钮。
- 确保IP地址设置为自动获取（DHCP）。
- 保存设置并重新启动电脑。
3. 检查网络配置
如果IP地址设置正确，但仍然无法连接到互联网，我们可以检查网络配置：
- 点击电脑桌面右下角的网络图标。
- 选择“打开网络和共享中心”。
- 点击“更改适配器设置”。
- 右键点击“以太网”或“有线连接”，选择“属性”。
- 确保“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”被选中，并点击“属性”按钮。
- 选择“自动获取IP地址”和“自动获取 DNS 服务器地址”选项。
- 点击“确定”保存设置。
4. 重置网络设备
如果以上步骤都没有解决问题，我们可以尝试重置网络设备：
- 关闭电脑、路由器和调制解调器。
- 从电源中拔下路由器和调制解调器。
- 等待约 30 秒后，重新插入路由器和调制解调器的电源。
- 等待一段时间，直到路由器和调制解调器完全启动。
- 打开电脑，检查是否能够连接到互联网。
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