一、线路故障

如果是家庭网络，突然发现电脑连不上网，先不要着急查看网络设置，应该先查看光猫、路由器的状态。以光猫为例，如果光猫有指示灯发红光，比如POS等发红光，这就是入户线路出了问题，或者是网络运营商的“分光器”故障造成的。

出现这种情况，个人是无法修复的，只能拨打网络运营商的维修电话，等他们上门维修。

二、路由器故障

如果路由器出现死机、系统错误时，就会导致电脑无法正常联网。此时可以观察光猫上的LAN指示灯是否闪烁，如果闪烁的话，可以排除是线路的问题，

可以先断开路由器的电源，间隔3~5分钟后，再打开电源，查看是否能够正常上网。如果是使用的是笔记本电脑的话，要先删除已经连接的网络，输入密码重新连接。

如果尝试过后还是无法上网，可以直接拔掉路由器，从光猫直接连接电脑，采用宽带拨号的方式上网，如果连接不上，有可能是宽带欠费导致的，如果能够连接的上，那就是路由器损坏了。

三、系统故障

如果电脑中了病毒，病毒破坏了与网络相关的系统文件，就会导致电脑无法正常上网，可以使用专用的杀毒软件来对系统进行杀毒，然后使用第三方软件重置网络设置，即可恢复正常。

但有一种情况比较特殊，那就是网卡驱动“掉了”，上不去网的原因是因为驱动出现错误，可以去官方网站或下载万能网卡驱动软件，重新安装驱动即可。

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